Conforme determina o Código de Defesa do Consumidor, o CLIENTE possui o direito de arrependimento, desde que manifeste sua decisão no prazo de 07 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto. Ressalta-se que esse direito não se aplica nos casos em que o produto apresentar vício, situação que autoriza o CLIENTE a cancelar a compra.
Para que a devolução seja processada, o CLIENTE deverá assegurar que o produto se encontre em perfeitas condições, sem indícios de uso, com a etiqueta original devidamente afixada, acompanhado da respectiva Nota Fiscal e, quando aplicável, do Certificado de Garantia.
Caso haja qualquer divergência, violação ou ausência da nota fiscal, do certificado de garantia ou da etiqueta, a Beute reserva-se o direito de não aceitar a devolução.
Recomenda-se que o CLIENTE verifique cuidadosamente o produto e certifique-se de que este atende plenamente às suas expectativas antes de remover a etiqueta e utilizá-lo.
Em caso de eventual problema com o produto, solicitamos que o CLIENTE entre em contato conosco por meio do nosso formulário de contato, a fim de receber as instruções adequadas para o correto procedimento.
Importante destacar que, nos casos em que o problema apresentado decorra de acidente ou de uso indevido por parte do consumidor, o lojista fica isento de responsabilidade, conforme as disposições do Código de Defesa do Consumidor.